1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité explique comment PMA Management / Méthode21 (ci-après « Méthode21 », « nous », « notre ») collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « l’utilisateur »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
2. Identité du responsable de traitement
PMA Management – Méthode21
Responsable de traitement : Pascal Maffre
Email de contact : [email protected]
Siège : 66 Avenue Des Champs-Elysées 75008 PARIS
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
3.1 Données fournies volontairement
• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Coordonnées professionnelles
• Informations nécessaires à la création d’un tunnel de vente, persona, offres…
• Informations envoyées via formulaire Meta, WhatsApp, GHL ou Skool
• Données nécessaires au paiement (via Stripe ou équivalent)
3.2 Données collectées automatiquement
• Adresse IP
• Données de navigation
• Cookies (voir section dédiée)
• Identifiants publicitaires Meta ou Google (selon consentement)
3.3 Données sensibles
Aucune donnée sensible n'est collectée intentionnellement (santé, religion, orientation…).
Si l’utilisateur choisit d’en partager dans le cadre d’un coaching, il consent explicitement à leur traitement.
4. Finalités de traitement
Les données sont utilisées pour :
1 — Fournir les services proposés
• Accompagnement
• Coaching
• Création d’offres
• Mise en place de tunnels
• Accès aux formations et groupes Skool
2 — Communication
• Envoi de messages WhatsApp
• Emails d’information, d'accompagnement, ou marketing
• Notifications liées à votre progression
3 — Amélioration des services
• Analyse interne
• Optimisation des tunnels, publicités et formations
• Support client
4 — Obligations légales
• Facturation
• Comptabilité
• Lutte contre la fraude
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Base légale de traitement
Conformément au RGPD, nous traitons les données selon les bases légales suivantes :
• Consentement
• Exécution contractuelle (nécessaire pour fournir nos services)
• Intérêt légitime (amélioration, communication interne)
• Obligation légale (facturation, archives comptables)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
• Équipe Méthode21 (assistants, techniciens, closers…)
• Prestataires sous contrat (GHL, Skool, Stripe, Meta, hébergeurs…)
• Partenaires techniques nécessaires à la prestation
Tous sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.
Aucun transfert non autorisé à des tiers commerciaux n’est effectué.
7. Durée de conservation
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : selon durée standard (voir section cookies)
Les données sont supprimées ou anonymisées après expiration de ces durées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données :
• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux collaborateurs autorisés
• Chiffrement via les solutions utilisées (Stripe, GHL, Skool…)
• Sauvegarde régulière
• Protocoles HTTPS
Malgré nos efforts, aucun système n’est garanti inviolable.
9. Cookies
Méthode21 utilise des cookies pour :
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer les performances (Meta Pixel, Google Analytics)
• Assurer le fonctionnement du site
• Proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment.
10. Sous-traitants
Nous pouvons utiliser les outils suivants comme sous-traitants (liste indicative) :
• Stripe (paiement)
• GoHighLevel (funnels, CRM, emails)
• Skool (formations & communauté)
• Meta (publicités Facebook/Instagram)
• Google (Analytics, YouTube)
• WhatsApp Business API
• Hébergeurs web
Chacun respecte les normes RGPD et fournit un niveau adéquat de protection.
11. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers dans le cadre de l’utilisation de :
• Meta (États-Unis)
• Google (États-Unis)
• Skool (États-Unis)
• Stripe (États-Unis)
Ces outils appliquent des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD.
12. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits : [email protected]
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
13. Mineurs
Les services Méthode21 ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.
Aucune données de mineurs n’est collectée intentionnellement.
14. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
En cas de changement important, un avis sera affiché sur le site.
Dernière mise à jour : décembre 2025.
15. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :